Atendimento por IA + banco de talentos no WhatsApp · haken派遣会社向け WhatsApp対応AI ＋人材データベース

Menos repetição. Mais contratação.繰り返しを減らし、契約を増やす。

Seus atendentes respondem "tem alojamento?" dezenas de vezes por dia. A IA assume essas repetições no WhatsApp do candidato — por texto ou áudio, em português, espanhol e japonês, 24h — e cada atendente volta a fechar contratação.

担当者は「住居はありますか？」に1日何十回も答えています。AIがその繰り返しを、候補者のWhatsAppでテキストでも音声メッセージでも、ポルトガル語・スペイン語・日本語・24時間引き受けます。担当者は契約獲得に戻れます。

💬 Experimentar a IA agoraAIを今すぐ試す Agendar demo (30 min)デモ予約（30分）

~¥5,8M/ano em capacidade operacional liberada + a receita das contratações destravadas — faça a sua conta ↓~¥580万/年相当の業務余力＋契約増の売上 — 御社の数字で試算 ↓

Construído por quem tem 10 anos de chão de haken.派遣の現場を10年経験した人間が作りました。

API oficial MetaMeta公式API Dados armazenados na AWS TóquioデータはAWS東京に保存 Conforme APPIAPPI準拠

Carlos Tanaka 🇧🇷

● IA atendendo● AI対応中

Olá, vi a vaga em Aichi. Ainda tem?愛知の求人はまだ募集していますか？

14:02

🤖 IA🤖 AI

Olá Carlos! Sim, ¥1.450/h, 8h-17h. Quer saber requisitos?こんにちは、カルロスさん！はい、時給¥1,450、8時〜17時です。要件をお伝えしましょうか？

14:02 ✓✓

Preciso falar japonês?日本語は必要ですか？

14:04

🤖 IA🤖 AI

Básico ajuda mas não precisa fluência. Visto de trabalho válido é necessário.基本でOKです。流暢である必要はありません。就労ビザが必要です。

14:04 ✓✓

Vagas de exemplo · responde em PT · ES · 日本語サンプル求人 · PT・ES・日本語で応答

Não é só atendimento. É um motor de recolocação.

単なる対応ではなく、求人を埋める仕組み。

Enquanto o candidato conversa, sua base de talentos é construída automaticamente — e cruzada com as vagas abertas. Veja o que acontece por trás da conversa.

候補者が会話している間に、人材データベースが自動で構築され、募集中の求人と照合されます。会話の裏側をご覧ください。

1WhatsApp do candidato候補者のWhatsApp

Carlos Tanaka 🇧🇷

● IA atendendo● AI対応中

Moro em Toyota, tenho visto 定住者. Procuro turno de dia, ¥1.400 ou mais.豊田市に住んでいます。定住者ビザです。日勤で時給¥1,400以上を探しています。

🤖 IAAI

Anotado, Carlos! Tem montagem em Toyota-shi, ¥1.450/h, 8h-17h. Seu japonês é básico ou você conversa bem?承知しました、カルロスさん！豊田市で組立の求人があります（時給¥1,450・8〜17時）。日本語は初級ですか、それとも会話は問題ないですか？

Básico. Preciso de alojamento também.初級です。寮も必要です。

Responde 24h em PT · ES · JA, por texto ou áudio — e continua de onde parou, sem "pode repetir?".

PT・ES・JAでテキストでも音声でも24時間応答。続きから対応 — 「もう一度お願いします」は不要。

2Perfil no painel — montado sozinho管理画面のプロフィール — 自動作成

👤 Perfil do candidato👤 候補者プロフィールconsentiu同意済み

Carlos Tanaka 🇧🇷

Região
地域: Aichi · Toyota
Turno
シフト: Dia (昼勤)日勤
Japonês
日本語: Básico初級
Visto
在留資格: 定住者
Salário mín
最低時給: ¥1.400/h
Alojamento
寮: Precisa必要
Vagas compatíveis
適合求人: 3

🔎 Sinais recentes:🔎 最近のシグナル: salário時給turnoシフトalojamento寮

Salário, região, turno, japonês, visto — extraídos da conversa, com consentimento. Sem formulário, sem digitação.

時給・地域・シフト・日本語・在留資格を、同意のもと会話から抽出。フォームも入力も不要。

3Matching com as suas vagas自社求人とのマッチング

🎯 Candidatos compatíveis🎯 マッチする候補者

Montagem · Toyota-shi · ¥1.450/h · dia組立 · 豊田市 · ¥1,450/h · 日勤

Carlos Tanaka92%
região地域salário時給turnoシフトvisto在留資格
Maria Souza85%
região地域turnoシフトjaponês日本語
Luis Pérez78%
salário時給turnoシフト

🔔 Notificar 3 compatíveis🔔 3名に通知

O sistema lista quem combina, do maior ao menor match. Sua equipe decide quem avisar — um clique, pelo WhatsApp.

適合する候補者をマッチ度順に一覧化。誰に知らせるかはチームが決め、ワンクリックでWhatsAppから通知。

O segundo valor do Tsumugi: não só economiza atendimento — gera contratação. Uma vaga preenchida vale muito mais que o custo do sistema.

Tsumugiの第二の価値：対応コストの削減だけでなく、契約を生み出す。求人が1件埋まる価値は、システムのコストをはるかに上回ります。

🔒 Tudo com consentimento do candidato. Dados persistentes armazenados na AWS Tóquio, conforme APPI — a geração das respostas usa um provedor de IA no exterior, com as bases previstas na lei (política de privacidade).

🔒 すべて候補者の同意のもと。主要データはAWS東京リージョンに保存（APPI対応）。応答生成には国外のAI提供者を利用し、法定の根拠に基づき移転します（プライバシーポリシー）。

O dia-a-dia da sua haken

派遣会社の日常

Trabalhadores fazem as mesmas perguntas — o dia inteiro, em três línguas.

労働者が一日中、3言語で同じ質問を繰り返します。

🔁

"Tem alojamento?"

「住居はありますか？」

"Tem alojamento?" aparece 50+ vezes por semana, em três línguas. Somando salário, turno, visto, transporte, localização e outras dúvidas repetidas, são facilmente horas de atendimento manual por dia.

「寮はありますか？」だけで週50回以上、3言語で。給与・シフト・ビザ・送迎・勤務地などの繰り返しの質問を合わせると、手動対応は1日に何時間にもなります。

⏱

Resposta lenta = risco de perder a vaga

遅い返信 = 求人を失うリスク

Quanto maior a demora na resposta, maior o risco de o candidato procurar outra haken — e de você perder um candidato qualificado.

返信が遅れるほど、候補者が他社へ流れるリスクが高まります — 質の高い候補者を失いかねません。

🌐

Tradução manual cansa

手動翻訳は疲れる

Tantōsha japonês tenta responder em português. Brasileiro tenta traduzir para japonês. Erros e fadiga acumulam.

日本人担当者がポルトガル語で対応、ブラジル人が日本語に翻訳。ミスと疲労が蓄積。

A Inteligência Artificial atende. Sua equipe decide.

AIが対応。チームが判断。

Em uma operação típica simulada, estimamos que a IA possa assumir ~80% das perguntas repetitivas*. Quando precisa de você, encaminha com contexto completo.

一般的な運用を想定したシミュレーションでは、繰り返しの質問の約80%をAIが引き受けられると見積もっています*。必要な時のみ、完全な文脈付きで転送。

1

Trabalhador escreve — ou manda áudio

労働者がメッセージ — 音声でもOK

No idioma dele, por texto ou nota de voz (a IA transcreve e responde na hora). Ele vê o nome da sua empresa no WhatsApp — num número dedicado que a gente fornece e ativa pra você.

母国語で、テキストでも音声メッセージでも（AIが即時に文字起こしして応答）。WhatsAppには貴社名が表示されます — 専用番号の用意と認証は当社が担当。
2

IA entende

AIが理解

Classifica a intenção (salário, alojamento, visto) e busca a vaga certa.

意図を分類（給与、住居、ビザ）し、正しい求人を検索。
3

Responde ou escala

応答または転送

Se a informação está cadastrada, responde. Se não, manda para você com motivo.

情報がある場合は応答。なければ理由付きで転送。
4

Você decide em japonês

日本語で判断

A IA traduz e envia em PT/ES. Você nunca precisa sair do japonês.

AIがPT/ESに翻訳して送信。日本語のみでOK。

*Premissa de modelagem, baseada em 10 anos de operação em haken — não é resultado medido em clientes. Será substituída pelos dados reais dos pilotos.

*現場10年の経験に基づくモデル上の前提であり、顧客での実測値ではありません。パイロットの実データに順次置き換えます。

O retorno em números数字で見る効果

O mesmo time rende mais. A receita sobe.

同じチームで、売上が上がる。

Na premissa de ~80% das perguntas repetidas assumidas pela IA*, cada atendente recupera 2-3 h por dia. Esse tempo vira capacidade — e contratação fechada.

繰り返しの質問の約80%をAIが引き受ける前提*では、担当者1人あたり1日2〜3時間が戻ります。その時間は業務余力、そして契約獲得に変わります。

💰 Capacidade operacional liberada業務余力の創出

~¥5,8M~¥580万 /ano*/年*

Equivalente a ~1,5 funcionário de atendimento (2-3h/dia × 5 atendentes). O mesmo time atende mais candidatos e fecha mais contratação — sem aumentar a equipe.

担当者約1.5名分に相当（1日2〜3時間 × 5名）。増員せず、同じチームがより多くの候補者に対応し、契約を獲得します。

≈¥480.000/mês · já com o Tsumugi Pro descontado≈¥480,000/月 · Tsumugi Pro 差引後

📈 Receita destravada売上の創出

+ contratações+ 契約

Resposta em segundos, não horas → menos risco de perder candidato pra haken mais rápida. Matching automático → encontra os candidatos compatíveis com cada vaga; sua equipe decide quem avisar.

数秒で応答（数時間ではなく）→ 他社に候補者を奪われるリスクを減らす。自動マッチング → 求人ごとに適合候補者を抽出。誰に知らせるかはチームが決めます。

Cada trabalhador colocado vale a margem haken × meses. 1 contratação a mais já cobre meses de Tsumugi.配属1名あたり粗利 × 在籍月数。追加1件で数ヶ月分のTsumugiをカバー。

O chão — só capacidade下限 — 業務余力のみ

~¥5,8M~¥580万 /ano /年

em capacidade operacional liberada (≈1,5 atendente), antes de contar 1 ¥ de receita. O upside das contratações destravadas vem por cima — e numa haken costuma ser maior que esse valor.

業務余力（約1.5名分）の人件費換算のみで、売上は未計上。契約獲得による上振れは別途 — 派遣会社ではこの額を上回ることも多い。

+ receita+ 売上

contratações que você fechava de menos

取りこぼしていた契約

Quanto vale crescer com o mesmo time同じ人数で増やす価値

Trabalhadores ativos hoje現在の稼働労働者数 100 Atendentes (担当者) na equipe担当者の人数 12 Crescimento que você quer destravar増やしたい割合 15% Margem de contribuição estimada por trabalhador a mais (¥/mês)追加1名あたりの貢献利益（推定） (¥/月) ¥104.000

~¥18,7M /ano de margem de contribuição potencial/年の潜在貢献利益

💰 + a capacidade liberada (~¥5,8M/ano equivalentes — premissa de ~80% do repetitivo assumido pela IA) entra por baixo, não está nesse número.

💰 ＋業務余力（年間約¥5.8M相当 — AIが繰り返しの約80%を引き受ける前提）は別途で、この数字に含まれません。

ℹ️ Projeção baseada nas premissas acima — resultados variam por região, vagas e operação. Não é garantia de resultado.

ℹ️ 上記の前提に基づく試算です。結果は地域・求人・運用により異なり、成果を保証するものではありません。

*Capacidade liberada: simulação com 5 atendentes, 2-3 h/dia de tarefas repetitivas e ~80% delas assumidas pela IA (premissa de modelagem, não resultado medido), valorada ao custo de folha. A economia financeira efetiva depende de como a empresa usa essa capacidade.

Premissa da margem de contribuição por crescimento: cada trabalhador colocado fatura ~¥506.740/mês pra haken (派遣料金 médio do MHLW × 20 dias úteis); a margem da indústria é ~36,1% = ~¥182.940/mês. Tirando os encargos que escalam com o trabalhador (社会保険, 有給), sobram ~¥104.000/mês de contribuição que não carrega custo fixo novo — atendente, escritório e sistema já estão pagos. O valor é potencial — depende da sua capacidade de colocação e de custos que a calculadora não conhece; ajuste os campos com os seus números. A capacidade liberada (~¥5,8M/ano equivalentes na premissa de ~80% do repetitivo assumido pela IA) vem por baixo e não está nesse número.

*業務余力：担当者5名・1日2〜3時間の繰り返し業務のうち約80%をAIが引き受けるというモデル上の前提（実測値ではありません）を人件費換算した試算です。実際の金額的な削減効果は、その余力をどう活用するかによります。

成長による貢献利益の前提：配属労働者1名あたり派遣会社の売上は月約¥506,740（厚労省の平均派遣料金 × 月20稼働日）、業界の平均マージン率は約36.1% = 約¥182,940/月。労働者に比例して増える費用（社会保険・有給）を差し引くと、新たな固定費を伴わない貢献利益が約¥104,000/月残ります — 担当者・オフィス・システムは既に支払い済みだからです。数値は潜在値で、配属能力や本試算が把握できない費用により変動します。自社の数字でご調整ください。業務余力（AIが繰り返しの約80%を引き受ける前提で年間約¥5.8M相当）は別途で、この数字に含まれません。

Nota: a taxa de adesão única de ¥15.000 (por número de WhatsApp) não entra neste cálculo — a calculadora considera apenas os custos e ganhos mensais (estimativas).

注：初期費用 ¥15,000（WhatsApp番号1件につき1回のみ）は本試算に含まれていません — 本計算機は月次の費用・効果（概算）のみを対象としています。

Quem construiu

開発者について

10 anos respondendo "tem alojamento?". Eu também tive que.

10年間「住居はありますか？」に答え続けてきました。

Não sou um consultor de fora chegando com "solução SaaS". São 10 anos de experiência no setor — haken e ukeoi (請負), atendendo trabalhadores nikkei-latinos todos os dias. Sei exatamente quantas vezes seu time responde a mesma pergunta por dia — porque conheço essa rotina por dentro.

外部のコンサルタントが「SaaSソリューション」を持ってきているわけではありません。派遣・請負の現場で10年、日系ラテン系の労働者対応に携わってきました。あなたのチームが一日に同じ質問に何回答えているか — その日常を内側から知っています。

O Tsumugi Connect nasceu dessa vivência de campo — não de um pitch deck.

Tsumugi Connectは、ピッチデックからではなく、その現場経験から生まれました。

— Haraguchi (原口) · Founder, Tsumugi Connect

— 原口｜Tsumugi Connect 創業者

API oficial do WhatsApp. Meta Tech Provider.

WhatsApp公式API。Meta Tech Provider。

Trabalhamos como Tech Provider oficial da Meta — seu número opera dentro do programa autorizado, lado a lado com o time de partners da plataforma. Sem gambiarra, sem automação proibida — risco operacional muito menor, com uso sempre dentro das políticas da Meta.

当社はMeta公式Tech Providerとして連携 — 認可されたプログラム内で番号が運用され、プラットフォームのパートナーチームと並んで動いています。非公式ツールのような規約違反がないため、運用リスクを大幅に低減 — 利用は常にMetaのポリシーに準拠します。

	WhatsApp Web automatizadoWhatsApp Web自動化	Tsumugi Connect (Cloud API)
Conformidade com a Meta	Meta規約への準拠	Viola termos da Meta	Meta規約違反	Programa oficial Meta	Meta公式プログラム
Risco de banimento	BANリスク	Alto — viola os termos, perde o número	高 — 規約違反、番号喪失	Reduzido — programa oficial; uso sujeito às políticas da Meta	低減 — 公式プログラム（利用はMetaのポリシーに準拠）
Depende do celular	携帯依存	Sim — celular ligado	はい — 携帯起動必要	Não — roda na nuvem	いいえ — クラウド
Multi-atendente	複数担当者	Sincronização instável	同期が不安定	Nativo no painel	パネルでネイティブ対応
Custo de mensageria	メッセージコスト	Variável	変動的	Inclusa no plano	プラン込み

Planos

プラン

Pagamento por cartão (Stripe), com fatura qualificada (適格請求書) emitida automaticamente. Consumption tax (10%) incluso. Sem fidelidade. Assinatura fixa, contratações ilimitadas — nunca cobramos por contratação.

クレジットカード決済（Stripe）・適格請求書を自動発行。消費税（10%）込み。契約期間なし。定額制・契約数無制限 — 成果報酬は一切いただきません。

Starter · Atendimento 24h· 24時間対応

¥39.900/mês月

Empreiteira pequena começando.

小規模派遣会社向け。

1 número WhatsAppWhatsApp番号
90 conversas incluídas/mês会話/月（基本数量）
💬 Conversa adicional: ¥300 — só com a sua autorização (como contamos)追加会話：¥300 — お客様の承諾がある場合のみ（数え方）
3 idiomas: PT · ES · JA言語: PT · ES · JA
🌐 Tradução automática das respostas (você responde no seu idioma)返信の自動翻訳（担当者は自分の言語で返信）
✨ Perfil do candidato (preferências automáticas)候補者プロフィール（自動抽出）
🤝 Convida o candidato a se candidatar候補者に応募を促す
📝 Notas internas do candidato候補者の社内メモ
🔔 Notificar-todos via WhatsApp (50/mês)WhatsApp一斉通知（月50件）
Histórico de 90 dias90日間履歴
Suporte por emailメールサポート

Começar始める

Recomendadoおすすめ

Pro · Recolocação· 再配属

¥79.900/mês月

O motor que preenche vaga. Matching + notificações.

求人を埋める仕組み。マッチング + 通知。

1 número WhatsAppWhatsApp番号
300 conversas incluídas/mês会話/月（基本数量）
💬 Conversa adicional: ¥300 — só com a sua autorização (como contamos)追加会話：¥300 — お客様の承諾がある場合のみ（数え方）
3 idiomas: PT · ES · JA言語: PT · ES · JA
🌐 Tradução automática das respostas (você responde no seu idioma)返信の自動翻訳（担当者は自分の言語で返信）
✨ Perfil do candidato + histórico completo por 13 meses候補者プロフィール + 全履歴（保存期間13ヶ月）
🎯 Matching automático por vaga (lista os compatíveis; você decide quem avisar)求人ごとの自動マッチング（適合候補者を一覧化。通知の判断はチーム）
🔁 Re-engajamento automático — em breve (até 200/mês)自動再アプローチ — 近日提供（月200件まで）
📅 Agendamento de entrevista (candidato reserva pelo WhatsApp)面談予約（候補者がWhatsAppで予約）
🧭 Roteamento automático de atendente担当者への自動振り分け
🔔 Notificar-todos via WhatsApp (300/mês)WhatsApp一斉通知（月300件）
Suporte prioritário + eval customizado優先サポート + カスタム評価

Começar com ProProで開始

Enterprise · Operação· オペレーション

¥189.900/mês月

Volume alto. Tudo do Pro + insights.

大規模・Pro全機能 + インサイト。

1-2 números WhatsAppWhatsApp番号
750 conversas incluídas/mês会話/月（基本数量）
💬 Conversa adicional: ¥300 — só com a sua autorização (como contamos)追加会話：¥300 — お客様の承諾がある場合のみ（数え方）
3 idiomas: PT · ES · JA言語: PT · ES · JA
✅ Tudo do Pro, com limites ampliadosPro全機能＋上限拡大
🔔 Notificar-todos: 600/mês · re-engajamento: em breve (400/mês)一斉通知月600件・再アプローチ近日提供（月400件）
📊 Insights agregados (dashboard executivo)集計インサイト（経営ダッシュボード）
💾 Export do dataset (CSV/JSON)データセットエクスポート
🤝 Implantação acompanhada e suporte por e-mail em dias úteis. SLA contratual com garantia de disponibilidade não está incluído — pode ser contratado em anexo negociado (fale conosco).導入時の伴走支援および営業日のメールサポート。稼働率を保証する契約SLAは含まれません — 別途の個別合意により対応可能です（お問い合わせ）。

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✅ Tudo do EnterpriseEnterprise全機能
🌐 Insights cross-tenant anonimizados匿名化クロステナント・インサイト
🔌 Integração com seu ATS既存ATS連携
Hosted dedicado opcional専用環境オプション

Falar com vendas営業に相談

＋ Taxa de adesão única: ¥15.000 (por número de WhatsApp, imposto incluso) — cobrada no cadastro do cartão. A mensalidade só começa após a aprovação do cadastro; não aprovado, a taxa é estornada integralmente. ＋初期費用：¥15,000（税込・WhatsApp番号1件につき1回のみ）— お支払い方法ご登録時に決済。月額は審査承認後に開始、承認されない場合は全額返金いたします。

Como uma conversa é contabilizada — e o que acontece ao passar da franquia?会話の数え方と、基本数量を超えた場合は？

Passou da franquia do mês? O bot pausa e nada é cobrado até você autorizar no painel — a tela mostra o preço, quantas conversas extras cabem e o valor máximo antes do aceite. Autorizado: ¥300 por conversa (imposto incluso) na fatura do ciclo seguinte, valendo só para aquele mês. 1 conversa cobre até 20 respostas do bot e começa a contar na 2ª resposta; quem manda uma pergunta e some não consome nada, e as mensagens de consentimento são por nossa conta. Todos os planos têm teto (Starter 180 · Pro 600 · Enterprise 1.500): ao atingi-lo o bot pausa até o próximo ciclo, mesmo autorizado, e não há excedente acima do teto. 基本数量に達すると、ボットはいったん一時停止し、管理画面で承諾されるまで課金は一切ありません（承諾画面に単価・追加可能数・最大金額を表示）。承諾後は1会話あたり¥300（税込）を翌サイクルの請求に加算します。承諾はその月限りです。1会話はボットの返信20通までで、2回目の返信からカウント開始。1回の返信で終わった連絡先は消費せず、同意取得のメッセージは当社負担です。全プランに上限（Starter 180・Pro 600・Enterprise 1,500）があり、到達時は承諾済みでもボットが次サイクルまで一時停止し、上限を超える超過料金は発生しません。

Prefere pelo WhatsApp? Cadastro e dúvidas com a nossa I.A., na hora → WhatsAppがよろしいですか？ AIが申込・ご質問に即対応 →

🛠 O que a taxa de adesão inclui: fornecemos e ativamos seu número WhatsApp dedicado — você não mexe na Meta. Suporte por e-mail/ticket em todos os planos. 🛠 初期費用に含まれるもの：専用WhatsApp番号の用意・有効化（Metaの操作は不要）。メール／チケットサポートは全プラン共通。

Perguntas frequentes

よくある質問

Quanto tempo a IA realmente me economiza?AIで実際どれくらい時間が浮きますか？

Na nossa modelagem, a IA assume ~80% das perguntas repetidas (salário, alojamento, japonês, visto) e devolve ~2-3h por dia a cada atendente — é premissa, não resultado medido ainda. Num time de 5, isso é ~1,5 atendente de capacidade — que você usa pra reduzir folha ou pra fechar mais contratação.

当社のモデルでは、AIが繰り返しの質問（給与・住居・日本語・ビザ）の約80%を引き受け、担当者1人あたり1日2〜3時間が戻る前提です（実測値ではなく前提です）。5名体制ではこれが約1.5名分の余力に相当し、人件費削減にも契約獲得にも使えます。

Preciso ter ou configurar um número de WhatsApp?WhatsApp番号の用意や設定は必要ですか？

Não precisa de número nenhum. Nós fornecemos e ativamos um número dedicado já pronto, que opera com a sua marca. Sem migração e sem mexer no seu WhatsApp atual.

番号のご用意は不要です。専用番号を当社が用意・有効化し、貴社名（表示名）で稼働します。移行も、現在のWhatsAppを触る必要もありません。

Quanto tempo demora para ativar?有効化までどのくらいかかりますか？

Normalmente ativamos em até 3 dias úteis após a confirmação dos seus dados, sujeito aos processos de aprovação aplicáveis da Meta. Você não precisa realizar nenhum procedimento técnico na Meta — o Tsumugi cuida do número, do cadastro e do processo de aprovação do nome de exibição. Você só assina e autoriza o uso da sua marca.

通常、データご確認後3営業日以内に稼働します（Meta側の所定の承認プロセスに従います）。お客様がMetaで技術的な手続きを行う必要はありません — 番号の用意、登録、表示名の承認手続きは当社が担当。貴社は契約と表示名（ブランド）利用の許可のみです。

O número opera com a marca da minha empresa?番号は自社のブランドで表示されますか？

Sim. O WhatsApp mostra o nome da sua empresa como display name (com a sua autorização). A infraestrutura técnica — a conta Meta/WABA e o número — a gente fornece e gerencia, pra você nunca precisar mexer na Meta (setup zero). E você nunca fica refém: se um dia quiser sair, o número pode ser migrado para a sua própria conta Meta pela taxa de migração (hoje ¥100.000 — e nunca mais do que a taxa em vigor quando você contratou; gratuita a partir do 3º ano de contrato). Depois do cancelamento o número ainda fica reservado a você por, no mínimo, 90 dias. Se algum dia o Tsumugi encerrar o serviço, a migração é gratuita para todos os clientes. As condições completas estão no contrato.

はい。WhatsAppには貴社名が表示名として表示されます（貴社の許可のもと）。技術基盤（MetaアカウントやWABA、番号）は当社が用意・管理し、貴社がMetaを操作する必要は一切ありません（設定ゼロ）。囲い込みもありません：解約時は移行手数料（現行¥100,000。ご契約時点の手数料を上回ることはありません。契約3年以上なら無償）で番号を貴社のMetaアカウントへ移行できます。解約後も最低90日間は番号を貴社のために確保します。万一当社がサービスを終了する場合、移行はすべてのお客様に無償です。詳細条件は契約書に定めています。

Existe algum limite de tempo para responder pelo WhatsApp?WhatsAppでの返信に時間の制限はありますか？

Sim, e é regra da Meta — vale para qualquer empresa no WhatsApp Business, não é limitação nossa: a resposta escrita livre só é permitida até 24h depois da última mensagem do candidato. Passado esse prazo, a conversa reabre quando ele escrever de novo. Na prática quase não aparece, porque a I.A responde em segundos e mantém a janela aberta; quando acontece, o painel avisa o atendente antes de ele digitar e mostra o telefone do candidato para um contato direto.

はい。これはMetaの仕様で、WhatsApp Businessを利用するすべての企業に適用されます（当社独自の制限ではありません）。自由な文章での返信は求職者からの最終メッセージより24時間以内に限られ、それを過ぎた場合は求職者から再度メッセージが届いた時点で再開できます。実際にはほとんど問題になりません — AIが数秒で応答するため枠が開いたままになるからです。該当する場合は、担当者が入力する前にパネルが警告し、求職者の電話番号を表示します。

A IA pode dar informação errada?AIが誤情報を伝えることは？

Projetada para não inventar. Ela responde só com base no que a sua empresa cadastrou no painel (vagas, alojamento, requisitos); o que não está lá, ela encaminha ao atendente — sem chutar. Por isso a resposta é tão exata quanto o cadastro: manter os dados do painel atualizados é responsabilidade da empresa; responder com fidelidade a eles é a nossa.

捏造しない設計。パネルに登録された情報（求人・住居・要件など）のみに基づいて応答し、未登録の質問は作り話をせず担当者へ転送します。つまり回答の正確さは登録データの正確さに比例します — データを最新に保つのは貴社の役割、その範囲で正確に答えるのが当社の役割です。

O trabalhador pode mandar áudio?労働者は音声メッセージを送れますか？

Pode. Nota de voz é transcrita automaticamente e respondida na hora, no idioma do trabalhador — muitos preferem falar a digitar, principalmente no corre da fábrica. Fotos e documentos vão direto para a sua equipe avaliar, com aviso ao candidato.

はい。音声メッセージは自動で文字起こしされ、その場で労働者の母国語で応答します — 工場勤務では入力より話す方を好む方が多くいます。写真や書類は候補者への案内付きで、そのまま貴社チームに届きます。

E os dados dos trabalhadores?労働者のデータは？

Dados persistentes armazenados na AWS Tóquio, conforme APPI. Para gerar as respostas e extrair o perfil, o conteúdo das conversas é processado por um provedor de IA fora do Japão (OpenAI, EUA), com as bases previstas na APPI — detalhes na política de privacidade. Retenção de 13 meses, depois anonimização automática. Trabalhador pode pedir exclusão a qualquer momento.

主要データはAWS東京リージョンに保存（APPI対応）。応答生成とプロフィール抽出のため、会話内容は国外のAI提供者（米国OpenAI）で処理され、APPIが認める根拠に基づき移転します（詳細はプライバシーポリシー）。保存期間13ヶ月後に自動匿名化。労働者はいつでも削除依頼可能。

Menos repetição. Mais contratação.繰り返しを減らし、契約を増やす。

Não é só atendimento. É um motor de recolocação.

単なる対応ではなく、求人を埋める仕組み。

O dia-a-dia da sua haken

派遣会社の日常

"Tem alojamento?"

「住居はありますか？」

Resposta lenta = risco de perder a vaga

遅い返信 = 求人を失うリスク

Tradução manual cansa

手動翻訳は疲れる

A Inteligência Artificial atende. Sua equipe decide.

AIが対応。チームが判断。

Trabalhador escreve — ou manda áudio

労働者がメッセージ — 音声でもOK

IA entende

AIが理解

Responde ou escala

応答または転送

Você decide em japonês

日本語で判断

O mesmo time rende mais. A receita sobe.

同じチームで、売上が上がる。

10 anos respondendo "tem alojamento?". Eu também tive que.

10年間「住居はありますか？」に答え続けてきました。

API oficial do WhatsApp. Meta Tech Provider.

WhatsApp公式API。Meta Tech Provider。

Planos

プラン

Perguntas frequentes

よくある質問

Normalmente em até 3 dias úteis, sua haken está atendendo no automático.

通常3営業日以内に派遣会社の自動応対が稼働。

Antes de testar a IAAIをお試しになる前に